Что делает риэлтор, для того чтобы решить "квартирный вопрос" своего клиента?
23.09.2020
Конечно, работа с продавцами и покупателями недвижимости ведется по-разному, ведь продать или купить жилье - далеко не одно и то же. Однако в любой сделке можно выделить четыре основных этапа.
- 1 этап – подготовительный. Риэлтор проводит предварительные переговоры, определяет объем необходимых работ по варианту и стоимость услуги, предоставляет клиенту информацию по конъюнктуре рынка недвижимости, организует консультации специалистов по юридическим вопросам, ипотеке, маркетингу и т.п.
- 2 этап - основной. На этом этапе риэлтор решает важнейшие задачи: для продавца он выявляет возможный максимальный спрос, ищет покупателя, готового заплатить максимально высокую цену; для покупателя он ищет объект, который бы максимально удовлетворил его запросу и уровню его ожиданий. Это и отличает профессиональную деятельность риэлтора от деятельности всех остальных участников рынка недвижимости, предоставляющих услуги по оформлению и регистрации недвижимого имущества. Также на этом этапе осуществляется подготовка документов, необходимых для совершения сделки; эту работу проводят юристы агентства недвижимости.
- 3 этап - блок факультативных услуг: подбор ипотечной программы, оценка, представление интересов клиента в банке, оформление страховок и т.п.
- 4 этап – завершение сделки и послепродажное обслуживание. Многие агентства недвижимости считают услугу предоставленной на момент передачи документов в Росреестр. Но в АН «Парамонов» уверены, что на этом история продажи или покупки квартиры не заканчивается. Добросовестное агентство должно гарантировать своим клиентам не только качественное оформление сделки, но и дальнейшее безрисковое владение собственностью. Не выписавшийся вовремя родственник, долги по коммунальным платежам, объявившиеся через несколько лет наследники – все эти неприятности должны быть полностью исключены еще в процессе подготовки к сделке.
И самое главное: важнейшим критерием качественного обслуживания клиента является его удовлетворенность от проделанной риэлтором работы. Риэлторская услуга всегда должна быть направлена на конечный результат. Работа риэлтора – это точное понимание и удовлетворение потребностей клиента, комплексный подход к решению поставленных задач и достижение результата, превосходящего ожидания клиента.
- 1 этап – подготовительный. Риэлтор проводит предварительные переговоры, определяет объем необходимых работ по варианту и стоимость услуги, предоставляет клиенту информацию по конъюнктуре рынка недвижимости, организует консультации специалистов по юридическим вопросам, ипотеке, маркетингу и т.п.
- 2 этап - основной. На этом этапе риэлтор решает важнейшие задачи: для продавца он выявляет возможный максимальный спрос, ищет покупателя, готового заплатить максимально высокую цену; для покупателя он ищет объект, который бы максимально удовлетворил его запросу и уровню его ожиданий. Это и отличает профессиональную деятельность риэлтора от деятельности всех остальных участников рынка недвижимости, предоставляющих услуги по оформлению и регистрации недвижимого имущества. Также на этом этапе осуществляется подготовка документов, необходимых для совершения сделки; эту работу проводят юристы агентства недвижимости.
- 3 этап - блок факультативных услуг: подбор ипотечной программы, оценка, представление интересов клиента в банке, оформление страховок и т.п.
- 4 этап – завершение сделки и послепродажное обслуживание. Многие агентства недвижимости считают услугу предоставленной на момент передачи документов в Росреестр. Но в АН «Парамонов» уверены, что на этом история продажи или покупки квартиры не заканчивается. Добросовестное агентство должно гарантировать своим клиентам не только качественное оформление сделки, но и дальнейшее безрисковое владение собственностью. Не выписавшийся вовремя родственник, долги по коммунальным платежам, объявившиеся через несколько лет наследники – все эти неприятности должны быть полностью исключены еще в процессе подготовки к сделке.
И самое главное: важнейшим критерием качественного обслуживания клиента является его удовлетворенность от проделанной риэлтором работы. Риэлторская услуга всегда должна быть направлена на конечный результат. Работа риэлтора – это точное понимание и удовлетворение потребностей клиента, комплексный подход к решению поставленных задач и достижение результата, превосходящего ожидания клиента.